与星级酒店设计相衬的高水准服务

　　关键词：星级酒店设计

　　星级是一个比较权威的判定，它表示着酒店诸方面都达到了硬性标准，不论是星级酒店设计、建筑材料品质、寝具材质还是各方面的服务，而且它们缺一不可。假若星级酒店设计足够吸引人，酒店管理方却有着糟糕的运营管理以及差强人意的服务水准，势必会在评定的时候落选。

　　完整的服务流程，是从客人预订到离开。预订是非常有必要的，考虑到客人的行程安排、酒店的房间管理，双方需有一个提前沟通，不论是通过第三方平台或是电话预订。客人通过实际入住感受或是星级酒店设计选择酒店，管理方应依据店内实际入住情况来为客人安排他需要的房间类型、入住时间。

　　高水准的服务需体贴，满足客人的任何需求。从一个地方辗转到了一个陌生的地方，人总有一些无助感，酒店可提供接机服务，在机场、在火车站，将客人接到酒店，让他们免去寻路的烦恼。店内有训练有素的接待人员为他们办理入住手续，有专人引导他们到房间内同时介绍酒店的一些基本设施、服务，可为有需求的客人提供专业的管家服务，全程安排客人的行程。

　　此外，还可设立一些常用服务，比如票务预订、洗衣服务、安排出行车辆、介绍地方景色、翻译、健身教练等。与星级酒店设计相衬的高水准服务，渗入到生活中的点点滴滴，让客人能够深层次地享受生活。