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酒店的目标客户群体是什么?

作者:admin_admin    发布时间:2023-06-03


       酒店的目标客户群体可以根据不同的酒店类型和定位而有所不同。以下是一些可能的目标客户群体:

       商务旅客:商务旅客是酒店行业的主要客户群体之一。这些客人通常是出差或参加会议、展览等商务活动的人士。商务旅客通常需要便利的位置、舒适的客房、会议设施以及高速互联网等服务。

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       旅游者:旅游者是另一个重要的客户群体。他们通常是来到某个城市或目的地进行观光、度假或探险的人士。酒店可以吸引旅游者的方法包括提供各类设施和服务,如舒适的住宿、旅游信息咨询、旅游活动安排等。

       家庭和休闲旅客:这些客人通常是带着家人或朋友一起旅行的人士。他们可能寻求宽敞的客房、娱乐设施、家庭友好型的服务以及便利的位置,以便于探索目的地的家庭和休闲活动。

       长期住宿客户:一些客人可能需要长期住宿,例如因为工作、学习或其他个人原因在一个地方居住较长时间的人士。这些客人可能需要具备家庭舒适感的住宿空间、厨房设施和洗衣服务等。

       婚礼和宴会客户:一些酒店专门针对婚礼和宴会活动提供服务。这些客户群体可能寻求宴会厅、婚礼策划服务、住宿安排等。

       商业会议和活动客户:酒店通常也是举办商业会议、培训和其他企业活动的场所。这些客户可能需要配备先进设施的会议室、餐饮服务、住宿安排等。

需要注意的是,不同酒店可能有不同的目标客户群体,并且有些酒店可能会针对多个客户群体。


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